MAĞAZA POLİTİKASI
MüÅŸteri Hizmetleri
Bünyemizle ilgili her hangi bir durumda iletiÅŸime geçmek isterseniz sitemizin canlı desteÄŸi ile ve iletiÅŸim bölümünde verilen bilgiler aracılığıyla her gün kontrol ettiÄŸimiz mail adreslerimize dilek ve ÅŸikayetlerinizi bildirebilirsiniz. Bunun yanında mesai saatleri içerisinde telefonla arayarak da arkadaÅŸlarımızdan bilgi ve destek alabilirsiniz.
Gizlilik ve Güvenlik
SipariÅŸ esnasında bizimle paylaÅŸtığınız adres, cep telefonu ve mail adresleriniz, sadece vermiÅŸ olduÄŸunuz sipariÅŸlerinizle ilgili bilgilerin size hızlı ve güvenli bir ÅŸekilde ulaÅŸmasını saÄŸlamak için kullanılacaktır. Dolayısı ile bu bilgilerin doÄŸru ve eksiksiz olması son derece önemli olmaktadır.
​
MaÄŸazamızda verilen tüm servisler ve , Mustafa Kemal Mh. 3063. Sokak No 11 AtaÅŸehir / İstanbul adresinde kayıtlı Sera Group Tic. Ltd. Åžti. firmamıza aittir ve firmamız tarafından iÅŸletilir.
Firmamız, çeÅŸitli amaçlarla kiÅŸisel veriler toplayabilir. AÅŸağıda, toplanan kiÅŸisel verilerin nasıl ve ne ÅŸekilde toplandığı, bu verilerin nasıl ve ne ÅŸekilde korunduÄŸu belirtilmiÅŸtir.
Üyelik veya MaÄŸazamız üzerindeki çeÅŸitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle üyelerin kendileriyle ilgili bir takım kiÅŸisel bilgileri (isim-soy isim, firma bilgileri, telefon, adres veya e-posta adresleri gibi) MaÄŸazamız tarafından iÅŸin doÄŸası gereÄŸi toplanmaktadır.
Firmamız bazı dönemlerde müÅŸterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler, promosyon teklifleri gönderebilir. Üyelerimiz bu gibi bilgileri alıp almama konusunda her türlü seçimi üye olurken yapabilir, sonrasında üye giriÅŸi yaptıktan sonra hesap bilgileri bölümünden bu seçimi deÄŸiÅŸtirilebilir ya da kendisine gelen bilgilendirme iletisindeki linkle bildirim yapabilir.
MaÄŸazamız üzerinden veya eposta ile gerçekleÅŸtirilen onay sürecinde, üyelerimiz tarafından maÄŸazamıza elektronik ortamdan iletilen kiÅŸisel bilgiler, Üyelerimiz ile yaptığımız "Kullanıcı SözleÅŸmesi" ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kiÅŸilere açıklanmayacaktır.
Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve verilen hizmet ile ilgili çıkabilecek sorunların veya uyuÅŸmazlıkların hızla çözülmesi için, Firmamız, üyelerinin IP adresini kaydetmekte ve bunu kullanmaktadır. IP adresleri, kullanıcıları genel bir ÅŸekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir.
Firmamız, Üyelik SözleÅŸmesi ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da, talep edilen bilgileri kendisi veya iÅŸbirliÄŸi içinde olduÄŸu kiÅŸiler tarafından doÄŸrudan pazarlama yapmak amacıyla kullanabilir. KiÅŸisel bilgiler, gerektiÄŸinde kullanıcıyla temas kurmak için de kullanılabilir. Firmamız tarafından talep edilen bilgiler veya kullanıcı tarafından saÄŸlanan bilgiler veya MaÄŸazamız üzerinden yapılan iÅŸlemlerle ilgili bilgiler; Firmamız ve iÅŸbirliÄŸi içinde olduÄŸu kiÅŸiler tarafından, "Üyelik SözleÅŸmesi" ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da, üyelerimizin kimliÄŸi ifÅŸa edilmeden çeÅŸitli istatistiksel deÄŸerlendirmeler, veri tabanı oluÅŸturma ve pazar araÅŸtırmalarında kullanılabilir.
Firmamız, gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümü olarak addetmeyi ve gizliliÄŸin saÄŸlanması ve sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir kısmının kamu alanına girmesini veya yetkisiz kullanımını veya üçüncü bir kiÅŸiye ifÅŸasını önlemek için gerekli tüm tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt etmektedir.
Ödeme Yöntemleri
-
Kredi / Banka Kartları
-
Çevrim Dışı Ödemeler